參考

您的帳戶及交易受法律保護

sbobet88 按香港地區法律運營。我們透過 FPS、PayMe、AlipayHK 本地付款方式處理所有交易,並按照我們的法律政策保護您的帳戶及個人資料。存款、提款及帳戶驗證的每個步驟都按規定進行。

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帳戶及法律查詢支援

帳戶驗證問題 若身份驗證失敗或帳戶被暫停,請聯絡我們的帳戶支援團隊。我們會核對您提交的文件並說明所需的更正步驟。
交易及提款查詢 如提款被拒絕或交易出現問題,我們的客服可協助您檢查帳戶狀態及付款驗證詳情。通常於二十四小時內回覆。
個人資料請求 若要要求查閱、更正或刪除您的個人資料,請提出正式書面要求。我們會按法律規定於合理時間內處理。
安全保障

資料保護及帳戶安全

交易加密

所有登入及付款交易使用 SSL 加密保護。您的銀行卡號碼及帳戶資料在傳輸時被加密,第三方無法截獲。

身份驗證層級

首次存款前必須驗證身份文件。提款時會進行二次驗證,確保提款帳戶與註冊帳戶相符。

資料保留政策

帳戶關閉後,我們根據法律規定保留您的交易紀錄及個人資料。一般保留期為帳戶關閉後七年。

Cookie 及追蹤

我們使用 Cookie 記錄您的登入狀態及交易歷史。您可在瀏覽器設定中選擇接受或拒絕 Cookie,但此舉可能影響帳戶功能。

第三方數據共享

我們不會將您的個人資料出售予第三方。資料只在法律規定或支付驗證需要時與合作夥伴共享。

帳戶存取請求

若要要求刪除帳戶或限制特定功能,可透過帳戶設定提交或聯絡客服。我們會在確認您的身份後於五個工作日內處理。

法律及帳戶政策常見問題

您需要提供真實姓名、出生日期、身份證號碼及香港聯絡電話。帳戶驗證時,我們會要求提交身份證影本以確認身份。首次存款前必須完成身份驗證。

所有登入均需輸入密碼及 OTP 驗証碼。帳戶存取時使用 SSL 加密。建議定期更改密碼,勿與他人分享登入資料。若發現異常登入活動,可立即通知客服凍結帳戶。

我們支援 FPS 轉數快、PayMe 電子錢包及 AlipayHK。所有存款均需驗證付款人身份與註冊帳戶相符。提款時必須提取至原付款帳戶。

透過 FPS 或 PayMe 提款通常於一至二小時內完成。AlipayHK 提款視帳戶類型可能需要一至三個工作日。我們會於交易狀態頁面中顯示進度。

常見原因包括身份驗證失敗、異常交易活動或政策違規。您會收到電郵說明暫停原因。若要復原帳戶,請提交所需文件或聯絡帳戶支援團隊。

您可以要求刪除帳戶及個人資料。惟法律規定要求我們保留交易紀錄七年以供稅務及反洗錢審查。帳戶資料會按規定時間內刪除。

客服團隊二十四小時提供支援。可透過帳戶內的客服按鈕發送訊息或電郵查詢。通常於一小時內回覆帳戶相關問題。